Киев, 14 мая 2008 года. ЗАО «УРС» (ТМ «Beeline») объявляет о назначении на должность руководителя Центра поддержки клиентов в Черкассах Елены Ильницкой, ранее работавшей руководителем Киевского ЦПК.
В сферу ответственности Елены Ильницкой будет входить обеспечение рабочего процесса Черкасского Центра поддержки клиентов, организация работы отделов и групп, входящих в Дирекцию по обслуживанию клиентов, анализ данных с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания.
В компании ЗАО «УРС» (ТМ «Beeline») профессиональный рост Елены начался в конце 2004 года с должности специалиста по обслуживанию абонентов. Уже через год она работала руководителем Группы контроля качества, а затем — начальником отдела оперативного обслуживания. В 2007 году Елена получила назначение на должность руководителя Киевского ЦПК.
Как комментирует Елена, «для меня новое назначение — это, прежде всего, амбициозный проект. Новая должность дает мне возможность участвовать в создании Центра поддержки клиентов практически с нуля, и в полной мере испытать свои менеджерские качества. Это — вызов, когда надо показать максимум эффективности, но, в то же время, это — уникальный опыт и интересная работа».
И.о. Генерального директора компании Евгений Малиновский так прокомментировал назначение Елены: «наша компания неизменно заботится о карьерном росте и развитии сотрудников. Я рад, что «Beeline» помог раскрыть менеджерский талант Елены. В новой должности ей предстоит обучить более 300 новых сотрудников, подготовить их к работе по стандартам международного бренда. Бизнес мобильной связи во многом зависит от удовлетворенности клиентов, поэтому качество работы ЦПК находится под постоянным и пристальным контролем в нашей компании. Уверен, что лидерские качества, опыт и профессионализм Елены помогут ей создать в Черкассах сплоченную, успешную команду, которая будет обслуживать клиентов быстро, точно и эффективно».
Елена Ильницкая родилась в 1977 году в Киеве. В 1995 году закончила Киевский Геологоразведывательный техникум по специальности «Документооборот и информационная деятельность», а в 2006 году получила диплом по социологии управления в Межрегиональной Академии Управления Персоналом (МАУП). В конце 2004 года начала работу в ЗАО «УРС» с должности специалиста по обслуживанию абонентов, и за 4 года прошла трудовой путь от старшего специалиста Группы контроля качества до руководителя Киевского ЦПК.
В сферу ответственности Елены Ильницкой будет входить обеспечение рабочего процесса Черкасского Центра поддержки клиентов, организация работы отделов и групп, входящих в Дирекцию по обслуживанию клиентов, анализ данных с целью улучшения технологии и повышения качества обслуживания.
В компании ЗАО «УРС» (ТМ «Beeline») профессиональный рост Елены начался в конце 2004 года с должности специалиста по обслуживанию абонентов. Уже через год она работала руководителем Группы контроля качества, а затем — начальником отдела оперативного обслуживания. В 2007 году Елена получила назначение на должность руководителя Киевского ЦПК.
Как комментирует Елена, «для меня новое назначение — это, прежде всего, амбициозный проект. Новая должность дает мне возможность участвовать в создании Центра поддержки клиентов практически с нуля, и в полной мере испытать свои менеджерские качества. Это — вызов, когда надо показать максимум эффективности, но, в то же время, это — уникальный опыт и интересная работа».
И.о. Генерального директора компании Евгений Малиновский так прокомментировал назначение Елены: «наша компания неизменно заботится о карьерном росте и развитии сотрудников. Я рад, что «Beeline» помог раскрыть менеджерский талант Елены. В новой должности ей предстоит обучить более 300 новых сотрудников, подготовить их к работе по стандартам международного бренда. Бизнес мобильной связи во многом зависит от удовлетворенности клиентов, поэтому качество работы ЦПК находится под постоянным и пристальным контролем в нашей компании. Уверен, что лидерские качества, опыт и профессионализм Елены помогут ей создать в Черкассах сплоченную, успешную команду, которая будет обслуживать клиентов быстро, точно и эффективно».
Елена Ильницкая родилась в 1977 году в Киеве. В 1995 году закончила Киевский Геологоразведывательный техникум по специальности «Документооборот и информационная деятельность», а в 2006 году получила диплом по социологии управления в Межрегиональной Академии Управления Персоналом (МАУП). В конце 2004 года начала работу в ЗАО «УРС» с должности специалиста по обслуживанию абонентов, и за 4 года прошла трудовой путь от старшего специалиста Группы контроля качества до руководителя Киевского ЦПК.
