После введения в действие новой редакции «Правил пользования тарифами FreshTel» для тарифов FreshOne, FreshMax, FreshHome Indoor в наш адрес поступило множество вопросов в отношении новых условий пользования тарифами, их действия и правомерности их введения и применения.
Ниже Вы найдете дополнительные разъяснения в отношении новой редакции «Правил пользования тарифами FreshTel» для тарифов FreshOne, FreshMax, FreshHome Indoor, которые вступили в силу с 14 октября 2010 года.
Официальная информация в отношении внесения изменений в «Правила пользования тарифами FreshTel» для тарифов FreshOne, FreshMax, FreshHome Indoor была опубликована в срок, который определен действующим законодательством Украины в сфере телекоммуникаций, а именно за 7 календарных дней до введения их в действие.
В соответствии с новыми условиями пользования тарифами FreshOne, FreshMax, FreshHome Indoor, которые изложены в «Правилах пользования тарифами FreshTel», пользование услугой доступа к сети Интернет без ограничения скорости осуществляется до использования 30 GB объема трафика с момента старта выбранного Вами тарифа, при этом, старт тарифа может быть осуществлен в любой календарный день после оплаты его стоимости. С момента превышения 30 GB объема трафика, скорость автоматически снижается до 256 Кбит/с на получение данных и до 128 Кбит/с на их отправку.
Учитывая все обращения и пожелания наших клиентов, руководство FreshTel приняло решение продлить срок действия «Правил пользования тарифами FreshTel» для тарифов FreshOne, FreshMax, FreshHome Indoor, которые действовали до 14 октября 2010 года, на срок 30 календарных дней с даты старта выбранного тарифа, при условии, что выбранный тариф был стартован до 13 октября 2010 года включительно.
Хотим заверить всех в том, что мы ценим каждого нашего клиента и готовы рассмотреть в индивидуальном порядке обращение каждого и предоставить ответ и разъяснения в отношении условий «Правил пользования тарифами FreshTel» для тарифов FreshOne, FreshMax, FreshHome Indoor, которые действует с 14 октября 2010 года. На все вопросы мы сможем предоставить ответ как в Центре обслуживания и продаж, который находится по адресу: г. Киев, Соломенская площадь, 2, так и по электронному адресу shaping@freshtel.ua в режиме «on-line».
Мы уверены в том, что новые условия «Правил пользования тарифами FreshTel» для тарифов FreshOne, FreshMax, FreshHome Indoor значительно улучшит качество услуг для клиентов FreshTel.
